1. Identificación del prestador

La presente política regula la cancelación de pedidos y matrículas, así como las devoluciones y reembolsos correspondientes a las formaciones y servicios contratados a través del sitio web de OPOSTIME FORMACIÓN.

Titular: Brian Beano Muñoz
Nombre comercial: OPOSTIME FORMACIÓN
NIF: 49296449C
Domicilio profesional: Ronda de Sant Antoni, 52, principal 3.ª, 08001 Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: opostimeformacion@gmail.com

2. Ámbito de aplicación

Esta política resulta aplicable a los cursos, programas formativos, matrículas y demás servicios de formación contratados a distancia a través del sitio web de OPOSTIME FORMACIÓN.

Las condiciones particulares de cada formación podrán complementar esta política, siempre que no reduzcan los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.

3. Plazo de cancelación y devolución

El alumno dispondrá de un plazo de quince días naturales, contado desde la fecha de contratación, formalización de la matrícula o celebración del contrato, para solicitar la cancelación de la formación y la devolución de las cantidades abonadas.

La solicitud podrá realizarse sin necesidad de justificar la decisión y deberá enviarse dentro del plazo indicado al siguiente correo electrónico:

opostimeformacion@gmail.com

El plazo contractual de quince días naturales ofrecido por OPOSTIME FORMACIÓN mejora el plazo mínimo general de desistimiento previsto para las contrataciones realizadas a distancia.

4. Forma de solicitar la cancelación

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

• Nombre y apellidos del alumno.
• Documento identificativo, cuando sea necesario para comprobar la identidad.
• Correo electrónico utilizado durante la contratación.
• Nombre del curso o programa formativo contratado.
• Fecha de contratación.
• Número de pedido, matrícula o justificante de pago, cuando exista.
• Manifestación clara de la voluntad de cancelar la contratación y solicitar la devolución.

OPOSTIME FORMACIÓN podrá solicitar únicamente la información adicional que resulte necesaria para localizar la contratación, verificar la identidad del solicitante o tramitar correctamente la devolución.

5. Devolución dentro de los quince días naturales

Cuando la solicitud de cancelación sea recibida dentro del plazo de quince días naturales, OPOSTIME FORMACIÓN procederá a la devolución de las cantidades abonadas, salvo que concurra alguna circunstancia legal que afecte al derecho de desistimiento o al importe reembolsable.

La devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno en la contratación, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro sistema que no genere costes adicionales para el alumno.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro del plazo legalmente aplicable desde la recepción de la solicitud de cancelación.

6. Inicio de la formación durante el plazo de devolución

Cuando el alumno solicite expresamente que la prestación del servicio formativo comience antes de finalizar el plazo de quince días naturales, podrán resultar de aplicación las reglas legales correspondientes a los servicios ya iniciados o parcialmente prestados.

En estos casos, OPOSTIME FORMACIÓN informará previamente al alumno de las consecuencias derivadas del inicio anticipado de la formación y recabará, cuando legalmente resulte necesario, su consentimiento expreso.

El mero acceso a la plataforma, la recepción de materiales, la asistencia a clases o el inicio de la formación no eliminarán automáticamente los derechos del alumno, que se resolverán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones expresamente aceptadas durante la contratación.

7. Cancelación una vez transcurrido el plazo de quince días

Una vez transcurrido el plazo de quince días naturales, la cancelación voluntaria de la matrícula no generará automáticamente el derecho a la devolución total o parcial de las cantidades abonadas.

La eventual aceptación de una cancelación fuera de plazo dependerá de:

• Las condiciones particulares de la formación.
• El momento en que se encuentre el curso.
• Los servicios ya prestados.
• Los materiales o contenidos facilitados.
• Las clases impartidas.
• Las garantías comerciales ofrecidas.
• Cualquier causa de fuerza mayor o circunstancia excepcional debidamente acreditada.

La aceptación de una cancelación fuera del plazo establecido tendrá carácter excepcional y no constituirá un precedente aplicable a futuras contrataciones.

8. Falta de asistencia o abandono de la formación

La falta de asistencia a las clases, la ausencia de conexión al campus virtual, la falta de entrega de ejercicios, la falta de participación o el abandono voluntario de la formación no tendrán la consideración de cancelación válida.

Estas circunstancias tampoco generarán por sí solas el derecho a obtener una devolución, total o parcial, una vez transcurrido el plazo de quince días naturales.

9. Pagos fraccionados

Cuando el alumno elija una modalidad de pago fraccionado, dicho fraccionamiento tendrá la consideración de facilidad de pago del precio total de la formación y no de contratación independiente de cada mensualidad o cuota.

La cancelación, abandono o falta de aprovechamiento del curso no extinguirán automáticamente las cantidades pendientes de pago, salvo que proceda legalmente el desistimiento, la devolución o la resolución del contrato por incumplimiento de OPOSTIME FORMACIÓN.

10. Cancelación por parte de OPOSTIME FORMACIÓN

OPOSTIME FORMACIÓN podrá cancelar, modificar o aplazar una formación cuando concurra una causa organizativa, académica, técnica, administrativa, de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente su impartición en las condiciones inicialmente previstas.

En estos casos, el alumno podrá optar, según las circunstancias, entre:

• Aceptar una nueva fecha de inicio o impartición.
• Trasladar su matrícula a otra edición.
• Sustituir la formación por otra equivalente.
• Solicitar la devolución de las cantidades correspondientes al servicio no prestado.

Cuando la formación sea cancelada definitivamente por OPOSTIME FORMACIÓN antes de su inicio, se devolverán las cantidades abonadas por el alumno.

11. Incumplimiento o falta de conformidad del servicio

Cuando la formación o el servicio contratado no se preste, se preste de forma sustancialmente distinta a lo anunciado o exista un incumplimiento imputable a OPOSTIME FORMACIÓN, el alumno conservará los derechos que le correspondan conforme a la normativa vigente.

En estos supuestos podrá solicitar, según proceda:

• La subsanación del incumplimiento.
• La correcta prestación del servicio.
• Una reducción proporcional del precio.
• La resolución del contrato.
• La devolución total o parcial de las cantidades abonadas.

12. Garantías comerciales adicionales

Las garantías comerciales ofrecidas expresamente por OPOSTIME FORMACIÓN, incluyendo las relativas a satisfacción, empleo, entrevistas, acompañamiento profesional o devolución, se regirán por las condiciones concretas publicadas o aceptadas en cada formación.

Estas garantías deberán interpretarse de manera independiente del derecho legal de desistimiento y no limitarán los derechos imperativos de los consumidores y usuarios.

13. Confirmación de la solicitud

OPOSTIME FORMACIÓN confirmará la recepción de la solicitud de cancelación mediante el correo electrónico facilitado por el alumno.

La confirmación de recepción no supondrá necesariamente la aceptación automática de la devolución cuando la solicitud se haya presentado fuera del plazo de quince días naturales o cuando sea necesario comprobar las circunstancias de la contratación.

14. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado durante la contratación, salvo acuerdo expreso entre las partes.

El alumno no deberá asumir costes derivados del reembolso, salvo aquellos que resulten directamente imputables a una modalidad de devolución solicitada voluntariamente por él y distinta del medio de pago original.

Los plazos bancarios de reflejo del importe en la cuenta del alumno podrán depender de la entidad financiera, la plataforma de pago o el medio utilizado.

15. Contacto y reclamaciones

Las solicitudes de cancelación, devolución, reembolso o reclamación deberán dirigirse a:

Correo electrónico: opostimeformacion@gmail.com

Titular: Brian Beano Muñoz
Nombre comercial: OPOSTIME FORMACIÓN
Domicilio profesional: Ronda de Sant Antoni, 52, principal 3.ª, 08001 Barcelona, España

16. Legislación aplicable

La presente política se regirá por la legislación española vigente en materia de contratación a distancia, comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.

En ningún caso las disposiciones de esta política podrán interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.