1. Identificación del responsable

La presente política regula la entrega y puesta a disposición de los servicios formativos contratados a través de OPOSTIME FORMACIÓN, así como el tratamiento de los datos personales de alumnos, usuarios, clientes y personas interesadas.

Responsable del tratamiento: Brian Beano Muñoz
Nombre comercial: OPOSTIME FORMACIÓN
NIF: 49296449C
Domicilio profesional: Ronda de Sant Antoni, 52, principal 3.ª, 08001 Barcelona, España
Correo electrónico: opostimeformacion@gmail.com

Brian Beano Muñoz actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, los formularios, las matrículas, las comunicaciones y la prestación de los servicios formativos.

2. Naturaleza de los servicios y ausencia de envíos físicos

OPOSTIME FORMACIÓN comercializa principalmente cursos, programas y servicios de formación prestados por medios electrónicos, mediante clases online, sesiones en directo, vídeos grabados, documentos, cuestionarios, ejercicios, casos prácticos, tutorías y otros contenidos o recursos digitales.

Salvo que en las condiciones particulares de una formación se indique expresamente lo contrario, la contratación no incluye el envío físico de productos, manuales ni materiales.

Por tanto, las referencias a la entrega del pedido deben entenderse realizadas a la activación, acceso o puesta a disposición de la formación y de sus contenidos digitales.

3. Confirmación de la contratación

Una vez completada correctamente la contratación y confirmado el pago, el alumno recibirá una comunicación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de matrícula.

La confirmación podrá incluir:

• Identificación de la formación contratada.
• Importe abonado.
• Modalidad de pago.
• Fecha prevista de inicio.
• Instrucciones para acceder a las clases o al campus virtual.
• Información de contacto.
• Condiciones particulares aplicables.

El alumno deberá comprobar que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta y revisar, cuando sea necesario, las carpetas de correo no deseado o promociones.

4. Forma de entrega y acceso a la formación

La formación podrá ponerse a disposición del alumno mediante uno o varios de los siguientes sistemas:

• Acceso a un campus o plataforma virtual.
• Envío de credenciales de acceso.
• Enlaces privados a clases en directo.
• Acceso a vídeos o clases grabadas.
• Envío o descarga de documentos en formato digital.
• Cuestionarios y evaluaciones online.
• Tutorías por videoconferencia, correo electrónico u otros medios indicados.
• Acceso a aplicaciones, programas o herramientas relacionadas con la formación.

La forma concreta de impartición dependerá de las características anunciadas para cada curso o programa.

5. Plazo de entrega

Cuando la formación tenga una fecha de inicio determinada, el acceso se habilitará en dicha fecha o dentro del plazo comunicado al alumno.

Cuando se trate de una formación de acceso inmediato, las credenciales, enlaces o instrucciones se facilitarán una vez confirmado correctamente el pago y completadas las comprobaciones necesarias.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el acceso podrá quedar condicionado a la recepción o comprobación efectiva del ingreso.

La activación podría demorarse cuando:

• El pago se encuentre pendiente de confirmación.
• Los datos facilitados sean incorrectos o incompletos.
• Existan indicios de fraude o uso no autorizado del medio de pago.
• Sea necesario realizar una comprobación de identidad.
• Se produzca una incidencia técnica o de fuerza mayor.

OPOSTIME FORMACIÓN informará al alumno cuando una incidencia relevante impida habilitar el acceso en el plazo previsto.

6. Incidencias de acceso

Cuando el alumno no reciba las instrucciones de acceso o experimente dificultades técnicas, deberá comunicarlo a:

opostimeformacion@gmail.com

La comunicación deberá incluir:

• Nombre y apellidos.
• Correo utilizado durante la matrícula.
• Curso contratado.
• Fecha aproximada de contratación.
• Descripción de la incidencia.
• Captura de pantalla, cuando resulte útil y no contenga datos bancarios sensibles.

OPOSTIME FORMACIÓN adoptará las medidas razonables para comprobar y resolver la incidencia.

7. Duración del acceso

El periodo durante el cual el alumno podrá acceder a las clases, contenidos y materiales será el indicado en la ficha de la formación, las condiciones particulares, el contrato o la comunicación de matrícula.

La duración del curso no implica necesariamente que el acceso a todos los materiales permanezca habilitado indefinidamente.

Una vez finalizado el periodo de acceso, OPOSTIME FORMACIÓN podrá desactivar las credenciales y retirar el acceso a la plataforma, sin perjuicio de los documentos que se hayan autorizado expresamente para su descarga y conservación personal.

8. Uso personal de las credenciales y contenidos

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.

El alumno no podrá:

• Compartir su usuario o contraseña.
• Permitir el acceso de terceros a la formación.
• Grabar, copiar o distribuir las clases sin autorización.
• Compartir enlaces privados.
• Publicar o comercializar los materiales.
• Eludir las medidas de seguridad de la plataforma.
• Utilizar los contenidos con fines distintos de su formación personal.

OPOSTIME FORMACIÓN podrá suspender el acceso cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, compartición de credenciales, vulneración de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento grave de las condiciones de contratación.

9. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación existente con el usuario, OPOSTIME FORMACIÓN podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• NIF, NIE o documento identificativo, cuando sea necesario.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto.
• Datos de facturación.
• Información relativa a la matrícula.
• Formación contratada.
• Historial de pagos y transacciones.
• Datos académicos y de seguimiento.
• Asistencia y participación.
• Calificaciones, ejercicios y cuestionarios.
• Consultas y comunicaciones.
• Imagen y voz, cuando se participe en sesiones online y exista información previa suficiente.
• Dirección IP, identificadores electrónicos y datos técnicos.
• Datos relativos a solicitudes de empleo o currículums, cuando el alumno participe en servicios de orientación laboral.

OPOSTIME FORMACIÓN no solicita datos bancarios completos de las tarjetas cuando el pago es gestionado directamente por una entidad bancaria o una pasarela de pago externa.

10. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

10.1. Gestión de consultas

Atender solicitudes de información, consultas, peticiones y comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico u otros canales habilitados.

10.2. Gestión de matrículas y contratación

Tramitar la contratación, identificar al alumno, gestionar el pedido, confirmar el pago y formalizar la relación contractual.

10.3. Prestación de la formación

Facilitar el acceso a las clases, contenidos, vídeos, documentos, tutorías, evaluaciones, actividades y demás recursos incluidos.

10.4. Seguimiento académico

Controlar el progreso, asistencia, participación, realización de actividades, evaluaciones y aprovechamiento de la formación.

10.5. Facturación y contabilidad

Emitir facturas, gestionar cobros, pagos, devoluciones y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

10.6. Atención al alumno

Resolver incidencias, gestionar reclamaciones, prestar soporte técnico y atender solicitudes relacionadas con la formación.

10.7. Prevención del fraude y seguridad

Comprobar operaciones, prevenir accesos no autorizados, proteger las cuentas de usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

10.8. Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre cursos, servicios, promociones o novedades cuando exista consentimiento o resulte legalmente permitido.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales.

10.9. Orientación e intermediación laboral

Cuando forme parte del programa contratado, gestionar servicios de orientación profesional, revisión de currículum, preparación de entrevistas, búsqueda de oportunidades o comunicación de candidaturas.

Los datos del alumno no se comunicarán a una empresa empleadora sin contar con una base jurídica válida y la información previa correspondiente.

10.10. Cumplimiento normativo

Atender obligaciones legales, requerimientos administrativos, reclamaciones, inspecciones y actuaciones judiciales.

11. Bases jurídicas

Las bases jurídicas aplicables serán, según cada tratamiento:

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución del contrato de formación.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
• La formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

La negativa a facilitar los datos obligatorios necesarios para formalizar una matrícula o prestar la formación podrá impedir la contratación o correcta ejecución del servicio.

12. Comunicaciones comerciales

OPOSTIME FORMACIÓN podrá enviar comunicaciones comerciales cuando:

• El usuario haya prestado su consentimiento.
• Exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios propios similares.
• Concurra otra base jurídica admitida por la normativa.

Todas las comunicaciones electrónicas incluirán un medio sencillo y gratuito para solicitar la baja.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de las comunicaciones enviadas con anterioridad.

13. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de alojamiento web.
• Plataformas educativas y campus virtuales.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Herramientas de videoconferencia.
• Proveedores de soporte informático.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Administraciones públicas.
• Juzgados y tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
• Empresas colaboradoras en procesos de selección, exclusivamente cuando proceda y exista una base jurídica válida.

Los proveedores que traten datos por cuenta de OPOSTIME FORMACIÓN actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales correspondientes.

OPOSTIME FORMACIÓN no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, como plataformas educativas, servicios de videoconferencia, alojamiento, correo electrónico, analítica o almacenamiento, podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional, OPOSTIME FORMACIÓN verificará la existencia de una base y garantías adecuadas, como:

• Una decisión de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otros mecanismos reconocidos legalmente.

La relación concreta de proveedores deberá mantenerse actualizada conforme a los servicios tecnológicos efectivamente utilizados.

15. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las obligaciones legales correspondientes.

Con carácter general:

• Los datos de consultas se conservarán mientras se atienda la solicitud y durante el plazo necesario para acreditar la respuesta.
• Los datos contractuales y académicos se conservarán durante la vigencia de la relación formativa.
• Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
• Los datos necesarios para atender reclamaciones se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
• Los currículums y datos utilizados para orientación laboral se conservarán durante el periodo informado al interesado o mientras se preste el servicio correspondiente.

Finalizados estos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

16. Derechos de las personas interesadas

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: solicitar que cesen determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.

Los derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a:

opostimeformacion@gmail.com

La solicitud deberá identificar al interesado, concretar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar su identidad.

OPOSTIME FORMACIÓN podrá solicitar documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

17. Reclamación ante la autoridad de control

Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar la reclamación, podrá dirigirse a OPOSTIME FORMACIÓN mediante:

opostimeformacion@gmail.com

18. Datos de menores

Los servicios se dirigen principalmente a personas adultas.

Cuando la contratación o participación corresponda a un menor de edad, deberá intervenir su representante legal en los casos exigidos por la normativa.

OPOSTIME FORMACIÓN podrá solicitar la información necesaria para verificar la edad o la autorización correspondiente.

19. Imagen, voz y grabación de clases

Las clases en directo podrán ser grabadas cuando resulte necesario para ponerlas posteriormente a disposición de los alumnos o conservar evidencias académicas.

Antes de realizar una grabación se informará a los participantes.

Cuando resulte posible, el alumno podrá participar con la cámara y el micrófono desactivados. No obstante, determinadas actividades formativas podrían requerir participación oral o visual.

Las imágenes o grabaciones no se utilizarán con fines publicitarios o promocionales sin una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento específico de la persona afectada.

El alumno no está autorizado a grabar ni difundir las clases sin permiso expreso.

20. Currículums, entrevistas y orientación laboral

Cuando el alumno facilite su currículum u otra información profesional, los datos se tratarán para prestar los servicios de orientación, preparación de entrevistas, mejora de la candidatura o búsqueda de oportunidades incluidos en la formación.

La comunicación del currículum a una empresa concreta requerirá información previa y una base jurídica válida.

La participación en estos servicios no garantiza por sí sola la contratación laboral, salvo que se haya asumido expresamente una garantía comercial distinta en las condiciones particulares del programa.

21. Seguridad de los datos

OPOSTIME FORMACIÓN adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida o destrucción accidental.
• Alteración indebida.
• Divulgación no autorizada.
• Uso fraudulento.
• Ataques o incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario deberá proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y comunicar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.

22. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación relevante para que OPOSTIME FORMACIÓN pueda mantener la información correcta.

OPOSTIME FORMACIÓN no será responsable de las consecuencias derivadas de datos falsos, incompletos o desactualizados aportados por el usuario.

23. Enlaces y servicios de terceros

La web y la formación pueden contener enlaces o integraciones con plataformas externas.

OPOSTIME FORMACIÓN no controla las políticas de privacidad de terceros independientes. El usuario deberá consultar las condiciones y políticas del proveedor correspondiente antes de facilitar datos personales.

24. Modificación de la política

OPOSTIME FORMACIÓN podrá actualizar esta política como consecuencia de:

• Cambios normativos.
• Nuevos tratamientos de datos.
• Incorporación de proveedores.
• Modificaciones en los servicios formativos.
• Cambios técnicos u organizativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.

Fecha de última actualización: [INDICAR FECHA DE PUBLICACIÓN]

25. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega de la formación, la privacidad o la protección de datos:

OPOSTIME FORMACIÓN
Responsable: Brian Beano Muñoz
NIF: 49296449C
Domicilio: Ronda de Sant Antoni, 52, principal 3.ª, 08001 Barcelona, España
Correo electrónico: opostimeformacion@gmail.com

Información básica sobre protección de datos: El responsable del tratamiento es Brian Beano Muñoz, titular de OPOSTIME FORMACIÓN. Los datos serán tratados para atender la solicitud, gestionar la matrícula y, cuando corresponda, prestar la formación contratada. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento del interesado. Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a opostimeformacion@gmail.com. Consulta la información completa en la Política de privacidad y protección de datos.